GRANDCERT BELGELENDİRME gerçekleştirdiği bütün belgelendirme hizmetlerinde gizlilik, bilgi güvenliği, bağımsızlık ve tüm faaliyetlerinde, (iç ve dış) tüm personeli ile tarafsızlığa önem verecek şekilde hareket etmektedir.
Bu amaçla GRANDCERT BELGELENDİRME faaliyetlerini yürütürken, çalışanlarının her tür siyasi, ticari ve mali baskılardan uzak olması garanti altına alınmıştır.
Belgelendirme faaliyetlerine katılan bütün personel ve komitelerinin kararını hiçbir şahıs veya kurum etki altına alamaz.
Belgelendirme talebinde bulunan firmaların başvurularının alınması esnasında, herhangi bir menfaat çatışmasına neden olabilecek bir durum söz konusu ise bu firmalara belgelendirme hizmeti verilmez.
ISO/IEC 17021-1 Sistem Belgelendirme Hizmetlerinin en iyi şekilde yürütülmesi esnasında müşterilerimizin sürekli memnuniyetinin sağlanması, şikayetlerin minimumda tutulabilmesi ve mevzuatlar/ standartlar çerçevesinde olmak kaydıyla müşteri istek ve beklentilerinin karşılanması için gerekli tüm kaynaklar sürekli olarak temin edilecektir.
GRANDCERT yürüttüğü belgelendirme faaliyetlerinde taraflara objektif olarak yaklaşım sergilemektedir ve çıkar çatışmasına sebebiyet verebilecek durumlar için gerekli önlemleri, tehditlerin elimine ve minimize etme yollarını potansiyel çıkar çatışması tablosunda belirtmiştir.
Belgelendirme yaptığı firmalara hiçbir şekilde danışmanlık hizmeti verilmeyeceği GRANDCERT tarafından garanti altına alınmıştır.
GRANDCERT belgelendirme faaliyetleri kapsamında uluslararası ve ulusal standartlara, ilgili gerekliliklere uymayı taahhüt eder. Faaliyetler üçüncü taraflara karşı oluşabilecek zarar veya risklere karşı mesleki sorumluluk sigortası yapılmıştır.
GRANDCER belgelendirme işlemi için kendisine başvuruda bulunan kuruluşlara, hiçbir şekilde uygulamayı hızlandırarak veya yavaşlatarak yapılan gizli ayrımcılıklar ve benzeri ayrımcı uygulamalarda bulunmayacaktır.
Kalite Yönetim Temsilcisi/ Ersin ÇETİN
Genel Müdür/ Osman DEMİR
EK.5, Rev. 0, 12/11/2018